20 основных вопросов на собеседовании (источник: www.job77.ru)
Что нельзя делать на собеседовании
Подготовка к интервью (этикет и этика)
На собеседовании в компании у Вас теоретически могут спросить все что угодно. Но есть вопросы, которые задаются всегда и в обязательном порядке. На эти вопросы нужно заранее иметь готовые ответы.
При ответе кандидата на вопрос кадровики обращают внимание на следующее:
- формально излагает биографические данные или сразу выкладывает "козыри",подчеркивая свое желание и возможность занять эту должность;
- излагает только главное, то есть говорит о своей квалификации, опыте, ответственности, заинтересованности, трудолюбии и порядочности, или приводит не относящиеся к делу факты;
- говорит кратко, точно, ясно или долго мямлит и плохо выражает свои мысли;
- держится или говорит спокойно, уверенно или неуверен в себе.
2. Как смотрите на жизнь: какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед нами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.
3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?
Плохо, если отвечают расхожими фразами: "Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма...". Успешный кандидат должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильной команде профессионалов.
4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность?
В чем Ваши преимущества пере другими кандидатами? Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.
Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. В ответ на этот вопрос кадровики часто слышат штампы, повторяющиеся тысячи раз: "Я общительный, аккуратный, исполнительный" и т.п. В таком случае обычно просят уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.
От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Hапример, скажет: "Многие считают меня трудоголиком" или "Hе умею отдыхать, хорошо чувствую себя только когда работаю" или "Слишком требователен к себе и другим".
АНЕКДОТ ПО ТЕМЕ: В подобной ситуации кандидат характеризует себя: "Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю..." Тогда его удивленно спрашивают: "У вас нет ни одного недостатка?". "Один есть - признается кандидат - люблю приврать".
Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. негативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.
Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется.
Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.
10. Hасколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?
Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал конкурентов - фирма скорее всего постарается его удержать.
11. Hе помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?
Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д..
12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях.
Макс Эггерт в своей книге "Блестящая карьера" рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.
Хорошо, если кандидат покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.
14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?
Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.
Русская пословица гласит: "Кто себе цены не знает, тот всегда продешевит". Хороший специалист всегда знает себе цену рассчитывает на высокую зарплату. Пусть лучше кандидат завысит ожидаемую оплату своего труда, чем занизит ее. Если предлагаемая зарплата, не забудьте "увеличить пирог" и перечислить имеющиеся в организации льготы: премии, медицинские страховки, детские дошкольные учреждения, бесплатный проезд и питание, бесплатное повышение квалификации и другое проявление заботы о персонале.
К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.
16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?
17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?
18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?
Кстати говоря, те вопросы, которые вы хотели бы задать кадровику, неплохо было бы тоже продумать заранее.
Что нельзя делать на собеседовании
Источник: www.zarplata.ru
Если вы собираетесь на собеседование в кадровое агентство по поводу секретарской позиции, то не рекомендуем приходить в джинсах или спортивной одежде, с распущенными волосами, чересчур яркими или крупными украшениями, с голыми ногами или вызывающим декольте. Деловой стиль подходит везде: в этом не ошибетесь. Если вы не отнеслись к этому с должным вниманием, то, скорее всего, на этом ваше общение с агентством и закончится.
Строго-настрого запрещено обманывать. Консультанту нужно говорить только правду. Он тоже, в свою очередь, рассказывает вам правду о компании и должности, на которую ведет подбор, дает советы с учетом специфики компании и особенностей людей, с которыми вам предстоит встретиться. В крупных компаниях служба персонала или служба безопасности обычно проверяет сведения, которые вы сообщаете, например, о своей предыдущей работе.
Следует обращать внимание на свою речь, нельзя засорять ее словами-паразитами. Помните, что перед вами специалисты, которые обратят внимание на слова-проговорки.
Как ни странно, но за привычкой говорить "на самом деле", "по правде говоря" и т. п. в действительности часто таится неискренность. Это подтверждено опытом.
Очень часто позиция секретаря - это первое рабочее место выпускника вуза. Поработав на этом месте, он часто переходит в подразделение, соответствующее профилю его образования (финансы, маркетинг и т. п.). Если на первом собеседовании речь идет о готовности проработать на должности секретаря или помощника достаточно длительный срок, это не значит, что вы будете работать, скажем, три года и ни днем меньше. Очень часто сам работодатель может инициировать продвижение способного специалиста.
Важно только, чтобы на первом собеседовании работодатель правильно вас понял: вы готовы эффективно несколько лет работать на той должности, на которую вас берут и которая, безусловно, весьма важна для компании.
- Сейчас обращают внимание не только на слова, но и на жесты, на так называемый "язык тела". Важно ли это для секретаря?
Для секретаря очень важно умение подстраиваться. Если он может почувствовать собеседника, оценить по его жестам и позам настроение, умеет "зеркалить", это очень полезно. Я не раз наблюдала, что тактика "отзеркаливания" склоняла чашу весов в пользу той кандидатки, которая ее применяла. Необходимо взять себя в руки и не нервничать или хотя бы этого не показывать, сохранять доброжелательность и чувство собственного достоинства. Очень важно, как сам человек себя ценит, как себя преподносит.
Бывает, что объективно вроде бы данные у двух кандидаток одинаковые, но одна "стоит" 500 долларов, а другая - 1000, причем исключительно по этой причине - как они себя преподнесли.
- Вы сказали о том, что, неправильно одевшись на собеседование в кадровом агентстве, можно упустить свой шанс. Так кто же консультант кандидату - друг или враг?
Консультант хорошему кандидату, конечно, друг, но не нянька. Он не может тратить свое рабочее время на то, чтобы указывать явно неподходящему кандидату на его ошибки и проводить с ним психотерапию.
Иногда консультант напомнит вам банальные истины о необходимости готовиться к собеседованию (посмотреть сайт компании, почитать публикации о ней), о естественности проявления уважения к компании (похвалить офис или сайт, поблагодарить за то, что вам хорошо объяснили дорогу, приняли точно в назначенное время и т. п.), но, в принципе, предполагается, что такие элементарные вещи человек должен знать и сам.
Много раз во всевозможных пособиях говорилось, что важно сразу правильно запомнить имя собеседника и обращаться к нему так, как он вам представился (по имени или имени и отчеству). Ошибка тут совершенно непростительна, особенно для секретаря.
Подготовка к интервью (этикет и этика)
Источник: Гид молодого специалиста
Одному из авторов этого издания приходилось беседовать с Екатериной Максимовой, менеджером одной из самых уважаемых и известных в мире фирм - компанией DuPont. Заслуги этой компании перед человечеством велики. Можно сказать практически со сто процентной вероятностью, что в вашей одежде, на кухне, в автомобиле присутствуют материалы, разработанные этой компанией - Кevlar, Lycra, Teflon. Работать в такой компании мечта молодого специалиста. На мой вопрос, почему ее приняли на работу, одну, из более чем ста человек, я получил ответ: "Потому, что я привела 10 аргументов, в пользу того, чтобы меня приняли на работу в DuPont".
Поверьте, ни что так не подкупает работодателя, как выражение искренней преданности.
Какие еще качества ищет работодатель в соискателях? Как нужно подготовиться к интервью, чтобы пройти его успешно?
Итак, делаем следующий шаг - готовимся к интервью.
Принимая вчерашнего выпускника вуза на работу, менеджер по персоналу не тешит себя иллюзиями, что молодой специалист с первых дней своей трудовой деятельности начнет приносить прибыль компании. Скорее наоборот. Адаптация молодого сотрудника обойдется работодателю в копеечку. Это и стоимость рабочего места, и расход рабочего времени наставников, и возможные потери от неумелых действий вчерашнего студента:
Однако работодатель идет на такие затраты, ожидая их компенсации в будущем. Не вложишь - не получишь! Только вот вкладывать он готов не в каждого. Какие же молодые специалисты интересуют работодатели в первую очередь?
Далеко не всегда на первом месте стоит опыт работы. Иногда его отсутствие является преимуществом. Некоторые работодатели предпочитают работать с "белого листа", или как еще называют с "глиной". Так легче привить тот стиль работы, который присущ конкретной компании. Что же тогда является главными критериями отбора молодых специалистов?
Рекрутеры экзаменуют кандидатов на интервью и на ассессмент центрах по набору знаний и качеств личности. Выпускники, следовательно, должны знать, как показать наилучшим образом наличие необходимых для данной должности компетенций. Ниже приведен список основных требований, предъявляемых рекрутерами к кандидатам.
Знания
- Diploma / Academic Credentials- диплом престижного вуза, хорошее базовое образование
- Good English- хорошее знание английского языка
- Analytical Skills- аналитические способности
- Computer skills- знание компьютерных технологий
- Written Communication- умение излагать свои мысли на бумаге
- Functional Skills- владение различными техниками и методиками
- Business or commercial awareness- знание основных принципов деятельности организации, ситуации на рынке, тенденций развития секторов экономики:
- Communication Skills- навыки коммуникации
Качества
- Interpersonal Skills- навыки межличностного общения
- Problem solving- умение преодолевать трудности и решать проблемы
- Teamwork Skills- умение работать в команде
- Leadership Abilities- умение лидировать
- Motivation / Initiative- мотивация / инициатива
- Drive- энтузиазм и увлеченность
- Ethics- Этика поведения (соответствие корпоративной культуре)
- Career management- желание развиваться в профессиональном и личностном плане
С точки зрения работодателя это две приблизительно равные чаши ваших возможностей. Не забывайте наполнять каждую из них.
Как эффективно подготовиться к интервью
Прежде всего, назначьте удобное для вас и для менеджера по персоналу время прохождения интервью. Имейте в запасе хотя бы час на беседу. Иначе Ваша нервозность из-за нежелания опоздать на какую-нибудь еще важную встречу будет расценена как неуверенность в себе, причиной которой является профессиональная некомпетентность в данной сфере.
Уточните и запишите адрес проведения собеседования и с кем вы будете разговаривать. Иначе вы можете потерять много времени в поисках и опоздать на интервью.
Соберите как можно больше информации о компании:
- загляните на web-сайт компании (его можно найти по поисковым системам)
- просмотрите отраслевые издания, газеты по трудоустройству
- наберитесь смелости, позвоните менеджеру по персоналу компании и задайте интересующие вас вопросы
Продумайте детально, что вы можете рассказать о себе как о специалисте.
Для большей уверенности можно написать небольшой текст и отрепетировать, как вы себя будете представлять на интервью.
Не забудьте подготовить примеры проявления вашей индивидуальности по каждой из приведенных выше компетенциям.
Интервьюер обязательно задаст вам соответствующие вопросы, где проверит ваши навыки и качества личности.
Идя на собеседование, нужно иметь готовые ответы на стандартные вопросы, например:
- Работаете ли вы и сколько сейчас получаете?
- Какова граница оплаты, ниже которой вы не намерены опускаться при любых условиях?
- Какую оплату вы считали бы хорошей для себя на новой работе?
- Каково ваше отношение к сочетанию фиксированного оклада с дополнительным вознаграждением по результатам?
- Каково ваше отношение к установлению пониженной оплаты на испытательный срок?
Как выглядеть на интервью
Общий совет: одеваться надо так, как должен одеваться сотрудник, на вакансию которого вы претендуете в данной компании. Лучше всего посмотреть, как одеваются сотрудники офиса, в котором вы будете работать.
- Желательно деловой костюм неброских тонов (серый, бежевый, черный). Если костюма нет, то подойдет простой свитер без рисунка и темные джинсы.
- Обувь должна соответствовать вашей одежде и быть неброской.
Как добраться до компании
Заранее подготовьте свой костюм, портфель или папку с несколькими экземплярами резюме, сопроводительных писем и необходимыми подручными средствами - органайзером, ручкой, записной книжкой, блокнотом и т.д.
Внимательно изучите, как добраться до нужного вам дома. Рассчитайте время в пути. Заложите еще минут 10-15 на процедуру регистрации и получения пропуска.
Помните, что категорически запрещается опаздывать на интервью. Многие компании проверяют способность кандидата приходить вовремя. Это может сыграть важную роль при отборе на работу.
Зарядитесь положительными эмоциями
Вечером перед собеседованием займитесь своим любимым занятием. Думайте о чем-нибудь приятном.
И, самое главное, верьте в свои силы, и у вас все получится!
Источник: www.MainJob.ru
Многие соискатели (даже самые "крутые" профессионалы) волнуются на собеседовании и, естественно, начинают совершать ошибки. Поэтому не отказывайтесь от предложения пройти собеседование, даже если предполагаемая работа не вполне вас устраивает. Это отличная тренировка. Когда такой возможности нет, работайте самостоятельно. Общеизвестно, что излишнее волнение значительно снижает ваши шансы. Но как его избежать?
Проще всего - заранее продумав ответы на некоторые общие вопросы. Начните с наиболее вероятного - "расскажите о себе" (только учтите - первоначальная нервозность может стать причиной чрезмерного многословия, а это тоже плохо).
Если просят рассказать о своей карьере, а вы человек разносторонний, - сосредоточьтесь на последних обязанностях и достижениях, ведь встрече уделяется ограниченное время.
У некоторых интервьюеров главный вопрос собеседования - "Почему?". Сначала интервьюер задает какой-то простой вопрос. Вы отвечаете "да" или "нет" или называете что-то (например, любимое занятие). И интервьюер тут же спрашивает: "Почему?". Очень часто это простое "почему?" ставит соискателя в затруднительное положение. Он не знает, что ответить и лепечет что-то невразумительное. Будьте готовы к ответу на вопрос "Почему?", о чем бы вас не спрашивали.
Умелый интервьюер обычно не удовлетворяется обтекаемым и недостаточно конкретным ответом. Он задает дополнительные вопросы, часто используя что-то сказанное вами как зацепку. При этом интервьюер не только получает нужную ему информацию по существу вопроса. Он также создает для соискателя стрессовую ситуацию и наблюдает за его поведением. Не смущайтесь и не впадайте в панику. Спокойно воспринимайте любые дополнительные вопросы, старайтесь отвечать по существу и кратко.
Ниже я привожу некоторые распространенные вопросы, задаваемые во время собеседования и варианты возможных ответов на них.
Вопросы, которые задают на собеседовании
Почему вы ушли из...?
Не следует давать негативные отзывы о прежнем месте работы, бывшем начальстве и коллегах. Не выносите сор из избы. Интервьюер или ваше возможное начальство могут расценить это как потенциальную угрозу для своей собственной компании (не бывает организаций без недостатков). Лучше всего назвать нейтральную причину: нерегулярность денежных выплат, отсутствие перспектив роста, удаленность от дома, неудобный график работы и т. п. Будьте уважительны, говоря о своем прежнем руководстве. Подчеркните достоинства, упомяните о недостатках. Это прибавит вам очков. Собеседник будет уверен, что, доведись ему иметь дело с вами, он может рассчитывать на подобное отношение.
Где вы сейчас работаете?
Даже если у вас в настоящий момент нет постоянного места работы, ошибка - говорить "нигде". У работодателя может сложиться впечатление, что он общается с человеком, который никому не нужен. Тщательно продумайте ответ на этот вопрос. Можно сказать, что на данный момент у вас нет работы. Но в любом случае ответьте так, чтобы оставить впечатление человека энергичного, который не сидит сложа руки.
Каковы ваши самые большие достоинства (слабости) как сотрудника?
Расскажите о своем главном достоинстве, подкрепив ответ живым примером. Примеры придают рассказу эмоциональную выразительность, правдивость, отлично убеждают собеседника. Не стоит забывать, что собеседование - это не сеанс психотерапии, и признаваться в недостатках надо крайне осторожно. Но и не отрицайте их. Цель этого вопроса - оценить, насколько вы самокритичны и конструктивны. Не бывает идеальных сотрудников, а с человеком, который не может увидеть свои сильные и слабые стороны, трудно иметь дело.
Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
Советую отнестись к этому вопросу более чем серьезно. Правильный ответ на него - 50% успеха. Демонстрируя знание предмета (рода деятельности, динамики развития компании, ее последних достижений), вы льстите самолюбию работодателя и подтверждаете свою компетентность. Возьмите с собой образец изделия (если это возможно) или рекламной продукции компании. Дайте положительную оценку деятельности компании в целом, сделайте одно-два критических замечания - пусть работодатель поймет, что вы знаете, как это улучшить. Покажите, чем вы можете быть полезны компании, проводящей с вами собеседование.
